Termos de Utilização do Dreamplay Casino
Estas Termos e Condições descrevem as regras de utilização da plataforma Dreamplay e a relação entre nós e os nossos utilizadores em Portugal. Aqui explicamos obrigações da conta de jogador, requisitos de elegibilidade, regras gerais das promoções, procedimentos de depósitos e levantamentos, gestão de conflitos e como efetuamos atualizações aos termos. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar a conta ou participar em qualquer promoção.
Responsabilidades da Conta
Cada titular de conta é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela segurança das credenciais de acesso. Não partilhe a sua senha ou método de autenticação; somos responsáveis por bloquear acessos suspeitos e podemos solicitar a alteração de credenciais quando existam riscos de segurança. A conta é pessoal e de uso exclusivo do titular aprovado.
Requisitos de Elegibilidade
Para registar-se e jogar na Dreamplay é necessário cumprir os requisitos legais da sua jurisdição. Os utilizadores devem ter a idade mínima exigida por lei no seu país (no mínimo 18 anos em Portugal) e fornecer documentação para verificação da identidade quando solicitada. Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar contas que não cumpram estes requisitos.
Utilização Aceitável da Plataforma
É proibido utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraude, abuso de bónus, criação de várias contas por um único utilizador ou outras práticas que possam comprometer a integridade do serviço. Podemos monitorizar a atividade de jogo, limites de aposta e padrões de depósito para detectar comportamentos anormais. Em caso de suspeita, podemos suspender temporariamente a conta e solicitar documentação adicional.
Regras Gerais de Bónus e Promoções
As promoções e bónus estão sujeitos a termos específicos publicados em cada campanha. Antes de aceitar um bónus, leia os requisitos de wagering, limites máximos de aposta durante o período promocional e as contribuições dos jogos para o cumprimento de requisitos. O incumprimento das regras promocionais pode resultar na perda do bónus e dos respetivos ganhos.
Depósitos e Levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis, montantes mínimos e máximos, e prazos de processamento são apresentados na secção de métodos de pagamento da conta. Podemos pedir verificação adicional antes de processar levantamentos, incluindo cópia de documento de identificação, comprovativo de morada e comprovativos do método de pagamento. Reservamo-nos o direito de aplicar limites temporários ou permanentes por motivos de segurança ou conformidade.
Resolução de Litígios
Se surgir uma disputa, contacte primeiro a nossa equipa de apoio com os detalhes do caso. Analisaremos a situação e responderemos com uma proposta de resolução. Se a questão não for resolvida directamente, poderemos encaminhar o caso para mediação externa ou outro mecanismo de resolução alternativo quando aplicável.
Alterações aos Termos e Condições
Pretendemos atualizar estes termos sempre que necessário para refletir alterações operacionais, legais ou de segurança. Publicaremos a versão atualizada na plataforma e, quando aplicável, notificaremos os utilizadores registados. O uso continuado da conta após a publicação constitui aceitação das alterações.
Para questões sobre estas condições, contacte a nossa equipa de apoio através de [email protected].